على مدار سنوات من العمل كمطور تطبيقات ويب ومواقع ووردبريس على مستقل وخمسات، تطورت مهاراتي التقنية واكتسبت فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء. وهو ما دفعني إلى التفكير في تطوير منتج رقمي يُلبي حاجة حقيقية في السوق.
كيف اخترت فكرة المنتج؟
عملت على مشاريع في قطاعات متنوعة، مثل العيادات والمطاعم ومكاتب الاستشارات، ولاحظت خلالها حاجة متكررة إلى نظام حجز سهل وفعال لتلقي الطلبات وإدارتها يوميًا. وما عزز فهمي لهذه الحاجة أيضًا، عملي في إحدى العيادات سابقًا. وبما أن الخيارات الجاهزة التي تدعم العربية محدودة، بدأت تتبلور فكرة تطبيق “احجزلي”.
التخطيط لتطوير المنتج
رغم أن فكرة تطوير التطبيق كانت واضحة لي، إلا أن التخطيط كان ضروريًا لضمان اختيار مميزات تراعي شرائح العملاء بتنوع احتياجاتها. فعلى سبيل المثال، بعض الأنشطة تحتاج إلى نظام يمنع تعارض المواعيد تمامًا، مثل العيادات أو مكاتب الاستشارات، بينما تفضل أنشطة أخرى مثل الصالونات والمطاعم مرونة تعدد الحجوزات. لذلك، أضفت خيارًا يسمح بتفعيل تعارض المواعيد أو تعطيلها حسب الحاجة.
كان هناك قرارًا مهمًا يتعلق بالتقنية حسمت أمره في مرحلة التخطيط: هل أطور النظام كتطبيق ويب مستقل أم إضافة ووردبريس؟ بعد دراسة متأنية، اخترت الخيار الأول ليكون متاحًا للجميع، حتى من لا يملكون موقعًا.
تطوير المنتج الرقمي
اعتمدت على منهجية تراكمية في تطوير التطبيق، بدءًا من المميزات الأساسية مثل اختيار التاريخ والوقت، وانتهاءً بالمميزات التكميلية التي تسمح للمديرين بتخصيص الحقول. وراعيتُ اختبار كل ميزة جيدًا بعد تطويرها، قبل الانتقال إلى الأخرى.
اخترت تقنيات حديثة ومناسبة لطبيعة المنتج، فاستخدمت PHP للبرمجة الخلفية، وJavaScript لتوفير تجربة مستخدم تفاعلية. حرصتُ أيضًا على تطبيق أفضل ممارسات الأمان والأداء، مع التركيز بالطبع على توافق النظام مع مختلف الشاشات.
اختبار المنتج الرقمي
اختبرت المنتج كأنني صاحب العمل، فجربت ضبط الإعدادات الأولية على الاستضافة، وإعدادات الحجز، وإدارة المواعيد وتتبعها من لوحة التحكم. ثم اختبرت واجهة الحجز من منظور المستخدم النهائي، وتأكدت من سهولة استخدامها وتوافقها جيدًا.
أثناء الاختبار، كنت أسجل أي ملاحظات تخص الأداء، أو السلاسة والوضوح، أو الجمالية؛ ثم عالجتها جيدًا وتأكدت أن كل شيء يعمل بكفاءة.
توثيق المنتج الرقمي
لأن المنتج الجيد لا يكتمل إلا بتوثيق شامل وواضح، اهتممت أولًا بإنشاء فيديو يشرح تجربة الاستخدام كاملة للعميل. وبناءً على نصيحة قيّمة من فريق بيكاليكا، أدركت ضرورة التوثيق النصي؛ لتوفير مرجع أكثر تفصيلًا يمكن الوصول إليه في أي وقت، والبحث عن المعلومة المرادة بسرعة. ولذلك أعددت دليل استخدام نصي مفصل، ليكون متوفرًا للمشتري مباشرة، مع إمكانية تواصله بشأن أي استفسارات أو طلبات مخصصة.
توفير نسخة تجريبية
بفضل تجربتي في شراء منتجات رقمية كمطور ووردبريس، أدرك قيمة معاينة المنتج وتجربته قبل شرائه، ودور ذلك في بناء الثقة وتمكين العميل من الحصول على تصور كامل وتقييم مدى ملاءمة المنتج لاحتياجاته. لذا وفرت نسخة تجريبية لواجهة الحجز الأمامية، وكذلك لوحة التحكم التي سيدير صاحب العمل الحجوزات من خلالها.
نشر المنتج على بيكاليكا
جهزت صورًا واضحة من داخل التطبيق، ثم كتبت وصفًا يوضح هدف المنتج وكيفية عمله، وركزت على عرض الميزات التي تهم العملاء. بعد مراجعة جميع التفاصيل، رفعت المنتج على بيكاليكا ليكون جاهزًا للمراجعة.
بعد عدة ساعات، وردتني طلبات تحسين لتجربة استخدام المنتج، وجودة الصورة الرئيسية، وإضافة بيانات معاينة لوحة التحكم، أجريتها بعناية، ليصبح متاحًا حصريًا على بيكاليكا.
أخيرًا، انعكس اهتمامي بجميع خطوات تطوير المنتج إيجابًا على النتيجة النهائية، مما ساعدني في تحقيق أول عملية بيع خلال أقل من شهر. وحاليًا، أعمل على تطوير ميزات وتحسينات ستكون جزء من الإصدار القادم.
وتبعًا لطلب بعض الأشخاص، سأطور التطبيق كإضافة على ووردبريس، متوافقة مع ووكومرس وبميزات إضافية، ليكون متاحًا على بيكاليكا قريبًا.
تم النشر في: يونيو 2025
تحت تصنيف: منتجات رقمية | تطبيقات الويب
